Managed IT Service Heidelberg – Rundum-Betreuung für Ihre IT

IT-Service – Antivirus Management (monatlich)

Wir übernehmen die vollständige Verwaltung Ihrer Sicherheitslösung auf Basis von Bitdefender GravityZone Secure Plus – für Windows, macOS, Android und iOS.

Enthalten:
Überprüfung bei Virenvorfällen (z.B. Spyware), Risikobewertung und Bereinigung bei Virusbefall, Überprüfung und Bereinigung der Quarantäne, Fehleranalyse und Korrektur, regelmäßige Überprüfung auf Funktionalität.

Verfügbar für:
Windows, macOS, Android und iOS – sowohl für PCs und Laptops als auch für Smartphones und Tablets.

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IT-Service – Patch Management & Monitoring (monatlich)

Wir halten Ihre Systeme automatisch aktuell und überwachen sie rund um die Uhr – über unsere zentrale Plattform NinjaOne (Patchmanagement, Monitoring & Fernwartungssoftware).

Enthalten:
Installation der Windows Updates alle 3 Wochen, Installation von Dritt-Anbieter Software wöchentlich, Überwachung auf Festplattenfehler, Überwachung der CPU & Arbeitsspeicher-Auslastung, regelmäßige Überprüfung auf Funktionalität.

Verfügbar für:
Windows-Geräte (PCs und Laptops) – inklusive NinjaOne-Lizenz.

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Patchmanagement NAS

Wir übernehmen auch die laufende Pflege Ihrer NAS-Systeme (Synology, QNAP):

Enthalten:
Regelmäßige Sicherung der Konfiguration, Update des DiskStation Managers (NAS-Betriebssystem) und der installierten Pakete, Überprüfung der Festplatten auf Fehler & Datensicherung.

Patchmanagement Router

Auch Ihr Router wird regelmäßig gewartet – Voraussetzung ist ein aktivierter Remote-Zugriff:

Enthalten:
Sicherung der Konfiguration, Update des Betriebssystems (Firmware).

Managed IT Service auch in anderen Städten

Unser Managed IT Service steht auch Unternehmen aus der gesamten Region zur Verfügung:

Managed IT Service Bad Rappenau · Managed IT Service Eppingen · Managed IT Service Heilbronn · Managed IT Service Mosbach · Managed IT Service Östringen · Managed IT Service Sinsheim

Häufige Fragen zum Managed IT Service in Heidelberg

Warum einen regionalen Managed IT Service Partner statt eines Großanbieters wählen?
Als regionaler Partner sind wir persönlich für Sie erreichbar – kein Callcenter, kein anonymes Ticketsystem. Bei einem IT-Problem in Heidelberg reagieren wir direkt und sind bei Bedarf auch vor Ort. Sie haben immer einen festen Ansprechpartner.

Können auch mehrere Standorte in der Rhein-Neckar-Region betreut werden?
Ja. Da Patch Management und Monitoring über NinjaOne cloudbasiert funktionieren, können wir Geräte an mehreren Standorten zentral überwachen und warten – ohne zusätzliche Anfahrtskosten für jeden Standort.

Wie schnell wird bei einem Sicherheitsvorfall reagiert?
Bitdefender GravityZone erkennt Bedrohungen in Echtzeit und reagiert automatisch. Zusätzlich werden wir über NinjaOne sofort benachrichtigt und kümmern uns direkt um die Behebung – per Fernwartung oder vor Ort in Heidelberg.